Was ist Dropshipping? • Einfach und verständlich erklärt (2023)

Welche Arten von Dropshipping gibt es?

Dropshipping existiert in verschiedenen Formen, wobei grundsätzlich zwischen der Erfüllung eines Großhandels und einerKonsignationslagermüssen unterschieden werden. Teilweise wird auch der Begriff „Provisionsgeschäft“ verwendet, was aber falsch ist. Hier verkauft ein Online-Händler Waren im Auftrag eines Dritten und erhält dieseBestimmung. Das hat nichts mit Dropshipping zu tun. Man muss lediglich zwischen zwei Dropshipping-Varianten unterscheiden können:

Variante 1: Fulfillment über Großhandelslager

Bei dieser Variante nutzt der Online-Händler dies potenziell ausgesamte Sortiment des GroßhändlersRückkehr. Dies gilt jedoch nur, wenn ausreichend Lagerbestände vorhanden sind. Hat der Streckenversender Produkte in seinem Online-Shop, die nicht mehr im Lager des Großhändlers verfügbar sind, kann die Bestellung nicht mehr ausgeführt werden. Bei diesem Modell trägt der Händler sowohl seine Einkaufskosten als auch den Versand zum Kunden.

Variante 2: Fulfillment über Konsignationslager

Der Begriff „Konsignationslager“ bedeutet traditionell, dass ein Großhändler ein Lager auf oder in der Nähe des Betriebsgeländes seines Kunden einrichtet, wobei das Eigentum an den Waren erst dann auf den Kunden übergeht, wenn der Artikel aus dem Lager entnommen wird. Beim Dropshipping ist das etwas anders. Hier richtet ein Großhändler einen in seinem Zentrallager eineigenen Lagerbereich für den Online-Händlera. Der Händler profitiert von einer sicheren Warenversorgung, da die Lagerbestände exklusiv für ihn gehalten werden und kein Dritter Zugriff darauf hat. Dies ist jedoch häufig mit zusätzlichen Kosten oder bestimmten Abnahmeverpflichtungen verbunden.

Was kostet Dropshipping?

Natürlich ist Dropshipping für Online-Händler mit Kosten verbunden. Besonders zu erwähnen ist

• Versandkosten
• Bearbeitungsgebühren
• Kleinmengenzuschläge

Das GebietVersandkostenist relativ durchsichtig. Hier werden nur Standardversandkosten geschätzt. Großhändler greifen in der Regel auf die Sonderkonditionen der Paketdienste zurück, was zu günstigen Konditionen führt.

Bearbeitungsgebühren, manchmal auch „Pick-and-Pack-Gebühr“ genannt, werden in der Regel pro Artikel fällig. Sie übernehmen die Kosten fürPflückenund die Verpackung einzelner Sendungen.

Möglicherweise ist auch einer dabeiZuschläge für Kleinmengenkonfrontiert. Dies ist eine relativ weit verbreitete Praxis unter Großhändlern, die sich damit vor Kleinaufträgen schützen. Dieser Mindestumsatz ist nicht ungewöhnlich.

Vorteile und Nachteile

Dropshipping ist angesagtE-Commerce- Von vielen Unternehmen als Chance gesehen, in kurzer Zeit ohne Investitionen und Spezialkenntnisse in den Online-Handel einzusteigen. Es besteht die Überzeugung, dass „jeder“ durch Erfüllung ein passives Einkommen aufbauen kann.

Dies ist jedoch keineswegs der Fall! Nur weil eine bestimmte Versandart verwendet wird, heißt das nicht, dass die anderen Herausforderungen eines Handelsunternehmens entfallen und somit Know-how nicht erforderlich ist.

Vergleichen wir Dropshipping und klassischen Versand direkt, wird klar, welchesVorteile und Nachteileexistieren:

Was sind die Vorteile von Dropshipping?

Wie der vorherige Abschnitt zeigt, hat Dropshipping mehrere Vorteile:

Erstens müssen Sie keine teuren Waren kaufen und lagern, was Ihr Kapital schont.

✔Außerdem sparen Sie Lagerplatz und Lagerpersonal.

✔Auch um die Logistik müssen Sie sich keine Gedanken machen.

✔Außerdem besteht keine Gefahr, an Nachzüglern hängen zu bleiben.

✔Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie in vielen Fällen die Gewinnspanne selbst festlegen können. Obwohl einige Dropshipping-Anbieter Mindestpreise festlegen, gibt es theoretisch keine Obergrenze, außer der Preissensibilität Ihrer Kunden.

✔Ein weiterer Pluspunkt ist die gute Skalierbarkeit. Sie können Ihr Sortiment mit Dropshipping in kurzer Zeit erweitern, international agieren und Auftragsspitzen meist problemlos abdecken.

Welche Nachteile hat Dropshipping?

Aus verschiedenen Gründen ist es nicht immer sinnvoll, ein Online-Business rein auf Dropshipping aufzubauen. Fassen wir zusammen, Dropshipping ist etwas Besonderesvorteilhaft in Bezug auf Investitionsbedarf und Skalierbarkeit. Es gibt jedoch einige Nachteile, die wichtigsten sind:

✘niedrige Margen

✘geringe Kundenorientierung

✘Kontrollverlust über die eigenen Produkte

In welchen Bereichen kann Dropshipping eingesetzt werden?

Die Dropshipping-Verkaufsmethode ist grundsätzlich für fast alle Arten von Handelsunternehmen geeignet. Es kann insbesondere in folgenden Szenarien eingesetzt werden:

• In Ihrem eigenen Onlineshop
• Auf E-Commerce-Marktplätzen
• Im stationären Handel

Dropshipping im E-Commerce

Dropshipping wird am häufigsten in Verbindung mit einem eigenen Webshop verwendet. Aber auch auf bekannten E-Marktplätzen wie Amazon und eBay nutzen zahlreiche Händler diese Strategie. Der Hauptvorteil liegt in der enormen Reichweite der Marktplätze. Die Produkte können hier von sehr vielen potentiellen Käufern gefunden werden. E-Marktplätze haben jedoch auch Nachteile. Der Dropshipper muss sich an die (teilweise strengen) Regeln des Plattformanbieters halten. Amazon beispielsweise verbietet den Verkauf bestimmter Produkte komplett. Außerdem erheben die Anbieter natürlich Gebühren für die Nutzung.

Dropshipping im stationären Handel

Weniger bekannt ist, dass Dropshipping auch im klassischen stationären Handel zum Einsatz kommt. In diesem Fall lagert der Händler die Produkte nicht selbst ein, sondern stellt seinen Kunden lediglich Katalogartikel oder Ausstellungsstücke zur Verfügung. Der Versand erfolgt jedoch durch den Dropshipping-Anbieter. Das spartLagerungskostenund kann bei sperrigen oder schweren Gütern von Vorteil sein.

Ihr erfolgreicher Einstieg ins Dropshipping!

Nach all der Theorie fragen Sie sich, ob Dropshipping ein geeignetes Modell für Ihr Unternehmen, Ihren Onlineshop wäre? Hier erhalten Sie wertvolle Tipps, damit Ihrem Erfolg nichts mehr im Wege steht!

Wer ins Dropshipping einsteigen möchte, sieht sich mit einer Vielzahl unterschiedlicher Angebote, Geschäftsmodelle und Dienstleister konfrontiert. Leider gibt es in dieser Gegend auch viele schwarze Schafe.

Aber keine Panik! Mit den folgenden Tipps können Sie all diese Probleme vermeiden oder lösen.

So finden Sie den besten Dropshipping-Dienstleister

Seriöse Partner sind in der Regel nicht ausschließlich auf Dropshipping spezialisiert. Vielmehr handelt es sich um namhafte Unternehmen oder Großhändler, die ihr Portfolio um diesen Service erweitert haben.

Wählen Sie also nur Partner, die mehr als habenlangjährige ErfahrungFeature. Mit einem Handelsregisterauszug erfahren Sie kostenlos online, wann das Unternehmen gegründet wurde und wie lange es schon besteht.

Beschränken Sie sich auch so weit wie möglichUnternehmen, da diese in der Regel robuster sind als Partnerschaften oder sogarEinmannbetrieb.

Tipp:Wir empfehlen auch Fulfillment-Dienstleister, derenSitz und Versandzentrum in DeutschlandLüge. Ist dies nicht der Fall, werden Sie als „Inverkehrbringer“ automatisch zum Importeur, was mit enormem Aufwand und rechtlichen Unsicherheiten, beispielsweise bei der Produkthaftung, verbunden sein kann.

Identifizieren Sie Schritt für Schritt den richtigen Partner

Sie haben bereits einen bestehenden Kontakt zu einem Großhändler? Dann fragen Sie dort zuerst nach, ob aDropshipping-Servicemöglich, bevor Sie zum Wettbewerb gehen und möglicherweise Ihren Partner verärgern. Großhändler bieten oft eine Dropshipping-Option an, ohne sie aktiv zu bewerben. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie die folgenden Schritte durchlaufen, um einen geeigneten Anbieter zu finden:

1. Suche im Internet
2. Nutzung von Lieferantensuchmaschinen
3. Erwägen Sie Dropshipping-Marktplätze
4. Besuchen Sie Offline-Events
5. Suche im Internet

1. Suche im Internet

Verwenden Sie die Suchmaschine, um Dropshipping-Großhändler zu finden. Die Herausforderung besteht nun darin, seriöse Großhändler von unseriösen Anbietern zu unterscheiden. Ein wichtiges Merkmal der Seriosität ist zunächst einmal das des Großhändlersausschließlich an Wiederverkäuferverkauft, aber nicht an Endverbraucher. Solche Großhändler verlangen in der Regel auch einen Nachweis, dass Sie ein Gewerbe betreiben. Wenn Sie noch kein Unternehmen führen, finden Sie hier alle Informationen, die Sie benötigenGeschäftsanmeldung.

Ein weiterer Faktor ist dasZahlungsmodell. Einmalige oder monatliche Gebühren sind kein Zeichen für seriöse Affiliates. Beachten Sie auch die allgemeinen Tipps aus dem vorherigen Abschnitt:

• erfahrenen Partner auswählen,
• Hauptsitz und Lager in Deutschland,
• robuste Gesellschaftsform

2. Verwendung von Lieferantenverzeichnissen

Neben der allgemeinen Internetrecherche bieten auch spezielle Anbieterverzeichnisse interessante Einblicke wie:

• die Gelben Seiten
• Ali Baba
• Europages

Allerdings müssen Sie gezielt nach Ihrem Produkt oder Produktbereich suchen. Der Suchbegriff „Dropshipping“ liefert keine brauchbaren Ergebnisse. Bewerten Sie die Anbieter anschließend erneut nach dem oben genannten Muster.

3. Erwägen Sie Dropshipping-Marktplätze

Ein weiteres Geschäftsmodell sind Dropshipping-Marktplätze wie zEbay und Amazon .Auf diesen B2B-Plattformen werden Produkte meist direkt zum Kauf oder zur Aufnahme in das Portfolio des Online-Händlers angeboten. Großhändler zahlen hier in der Regel eine Transaktionsgebühr, während Sie als Einzelhändler für dieBasisversion keine Kostenmuss man tragen. Es gibt aber auch Modelle, bei denen für den Händlerzugang mit erweitertem Funktionsumfang monatliche Gebühren fällig werden. Einige Beispiele für seriöse Dropshipping-Plattformen sind

• das Zentrum
• Shopware Connect
• der sogenannte Dropshipping-Marktplatz

Tipp:Für den Einstieg in den Online-Handel können Sie alternativ zum eigenen Online-Shop auch Dropshipping über Amazon oder eBay betreiben. So können Sie Ihre Produkte verkaufen, Geld verdienen und dieses Geld irgendwann verwendenEröffnen Sie Ihren eigenen Webshop. Auf Dauer lohnt es sich aufgrund der anfallenden Provisionen weniger, nur über Amazon und eBay zu verkaufen. Für Anfänger ist es jedoch ein guter Einstieg.

4. Besuchen Sie Offline-Events

Auch in Zeiten des E-Commerce ist dieNetzwerke aufbauenim „echten Leben“ nicht zu unterschätzen. Besuchen Sie etwa einenMesse. Hier sind alle wichtigen Ansprechpartner der Branche vor Ort und Sie können sich konkret darüber informieren, wie die einzelnen Anbieter zum Thema Dropshipping stehen.

Synchronisation der Bestände

Das Hauptproblem beim Dropshipping sindfalsche Aktien. Ziel muss es daher sein, dass Bestandsdaten möglichst verzögerungsfrei an Ihr Shopsystem übermittelt werden. (Sollten Sie übrigens noch unsicher sein, welches Shopsystem zu Ihnen passt, dann schauen Sie doch mal bei unserem Großen vorbeiShopsystem Vergleichan). Das Optimum ist einsEchtzeit-Synchronisierung, damit Ihre Kunden immer auf absolut sindverlässliche InformationenZurückfallen. Zeigt Ihr Shop hingegen fälschlicherweise an, dass ein Artikel verfügbar ist und der Kunde trotzdem keine Lieferung erhält, ist das Vertrauen verloren.

Daraus lässt sich ableiten, dass Sie nur mit Partnern arbeiten sollten, die eins sindDatensynchronisation in kurzen Intervallen oder in Echtzeitermöglichen. Wenn Ihnen bereits bewusst ist, dass Ihr Lieferant die Daten nur in größeren Abständen aktualisiert, sollten Sie zumindest einen ausreichenden Zeitpuffer einplanen.

Tipp:Wer hingegen über ein eigenes Lager verfügt, kann dort selbst eine kleine Anzahl der beliebtesten Dropshipping-Artikel vorhalten und so einem Lieferengpass vorbeugen. In der Praxis wird dies jedoch nur mit einer überschaubaren Reichweite gelingen.

Das Synchronisieren von Preisen wird zur Kostenfalle

Ein weiteres Problem beim Dropshipping, über das viele Händler ein Lied singen können, ist die unbemerkte Erhöhung der Einkaufspreise. Geschieht dies bei bereits niedrigen Margen, befinden Sie sich schnell in der Verlustzone. Auch hier sollten schnellstmöglich Preisaktualisierungen versandt werden.

Tipp:Im Idealfall kündigt der Großhändler die Änderungen mit ausreichend Vorlauf an.

Versandstatus korrekt an Endkunden senden

Wurde die Ware vom Großhändler versandt, muss der Endkunde eine Versandbenachrichtigung von Ihrem Online-Shop erhalten und dieDer Versandstatus muss aktualisiert werden. Daher ist es für den Großhändler unerlässlich, eine Versandanzeige zu senden. Erfolgt dies ausschließlich per E-Mail, stoßen Sie ab einem bestimmten Umsatzvolumen an die Grenzen dieses manuellen Vorgehens.

Tipp:In jedem Fall sollten Sie sicherstellen, dass aautomatisierte Verarbeitung von Versandnachrichtengegeben ist. Hier ist es praktisch, wenn im Prozess ein Klartext angezeigt wirdAuftragsnummer, Frachtnummer, Sendungscodewird genutzt.

Liefertermintreue: Verlässliche Zeitangaben machen

Sie sollten in Ihrem Geschäftrealistische Lieferzeitenangeben - auch und gerade dann, wenn die Lieferzeiten Ihrer Lagerware und der Dropshipping-Artikel voneinander abweichen. Wenn die Lieferzeiten Ihres Lieferanten erfahrungsgemäß schwanken, ist es besser, eine großzügigere Zeitangabe zu wählen.

Tipp:Sind die Lieferzeiten dauerhaft zu lang, sollten Sie über einen Wechsel des Dienstleisters nachdenken, um die Kundenzufriedenheit nicht zu gefährden.

Verwenden Sie neutrale Verpackungen und Dokumente

Im Idealfall merkt Ihr Kunde gar nicht, dass er die Ware von einem Fulfillment-Dienstleister erhält. Das funktioniert allerdings nur, wenn die gesamte Verpackung und alle Begleitpapiere entweder neutral oder sogar in Ihrem sindCorporate-Designsind entworfen. Am besten stellen Sie dem Fulfillment-Dienstleister Ihr eigenes Material zur Verfügung.

Tipp:Sollte es nicht möglich sein, dieRechnungbeigelegt, können Sie diese auch zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail versenden.

Gestalten Sie den Retouren- und Reklamationsprozess kundenfreundlich

Retouren werfen bei Online-Händlern regelmäßig Fragen auf:

❓Wohin soll der Kunde zurückkehren?

❓Wer ist für die Abwicklung verantwortlich?

Bei einfachen Retouren ist der Händler meist die erste Anlaufstelle. Wenn ein Mangel oder Defekt vorliegt, hängt es davon ab, wie IhrServicevertrag mit dem Lieferantensieht aus. Betroffene Ware geht dann entweder an den Lieferanten zurück oder muss direkt an den Hersteller geschickt werden. Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass die Rücksendeadresse deutlich auf Ihren Versanddokumenten angegeben ist.

Tipp:Gute Dropshipping-Dienstleister bieten eine angemessene Richtlinie für die Abwicklung von Rücksendungen. Das bedeutet: Sie sollten Artikel auch zurückgeben können.

Kundenzufriedenheit im Auge behalten

Die Tatsache, dass aufgrund derMangelnde KontrolleImmer wieder können Fälle auftreten, die sich negativ auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Darauf muss der Online-Händler kulant reagieren, um Käufer nicht dauerhaft zu verprellen und einen negativen Ruf zu vermeiden. Bei naturgemäß niedrigen Margen wird die Luft aus finanzieller Sicht schnell dünn.

Tipp:Kalkulieren Sie in Ihren Preisen immer die Kosten für Vorfinanzierung, Retouren und Kulanzregelungen ein. Beginnen Sie nicht mit minimalen Margen, nur um Ihre ersten Verkäufe zu erzielen.

Klassischer Versand vs. Dropshipping

Wie Sie in der obigen Tabelle gesehen haben, ist jedes der Geschäftsmodelle mit Chancen und Risiken verbunden. Also musst dugenau analysieren, welcher Ansatz besser zur aktuellen und zukünftigen Ausrichtung Ihres Online-Shops passt. Einerseits spielt das hier natürlich eine Rollevorhandenes Kapitaleine Rolle. Dennoch sollten Sie prüfen, ob es nicht wirtschaftlicher ist, in Lagerhaltung und Logistik zu investieren.

Tipp:Es ist auch denkbar und sogar empfehlenswert, eine zu habenMix aus beiden Varianten. Hier können Sie zum Beispiel Ihr Kernsortiment oder Ihre „Schnelldreher“ selbst versenden und eher unwichtige Produkte per Dropshipping abwickeln.

Fazit

Alles in allem ist die Kunst des Dropshippingspassenden Partnerund alle Prozesse so weit wie möglich zu automatisieren. Gelingt es,Aktualität der DatenundLieferzuverlässigkeitDropshipping ist ein interessantes Modell, mit dem Online-Händler ihre Artikel, ihr Sortiment erweitern und gutes Geld verdienen können.

Allerdings ist Dropshippingweder einfach noch billig. Anders als von vielen Anbietern versprochen, lässt sich ein solides E-Commerce-Geschäftsmodell rein auf dieser Basis ohne Kapitaldecke und Anfangsinvestitionen kaum realisieren.

Daher ist es immer ratsam, permanent zu recherchieren und neue, erfolgsversprechende Marketingstrategien auszuprobieren.

Reibungslose Prozesse lassen sich insbesondere dann umsetzen, wenn im Hintergrund ein ERP-System zum Einsatz kommt, das das Drittgeschäft unterstützt und die Anbindung von Shopsystemen über intelligente Schnittstellen ermöglicht.